Gizlilik ve Çerez Politikası

Sarıgaz Otogaz olarak ziyaretçilerimizin gizliliğine ve bilgi güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde verilerinizin nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz

Web sitemiz üzerinden randevu veya fiyat teklifi talebi oluştururken ya da bizimle iletişime geçtiğinizde yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan ad soyad, cep telefonu numarası, araç plakası ve marka/model bilgisi ile talep ettiğiniz hizmet türünü topluyoruz. Yapay zekâ asistanımızı kullanırsanız, yanıt üretilebilmesi için yazdığınız mesajlar da işlenir. Bu verilerin işlenme amaçları, hukuki dayanağı ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

2. Çerezler (Cookies) ve İzleme

Web sitemizde reklam veya profil çıkarma amaçlı çerez KULLANILMAMAKTADIR; Meta Pixel ya da benzeri reklam araçları bulunmaz. Ziyaretleri anlamak için şu yöntemler kullanılır:

• Sitenin kendi sayacı (çerezsiz): Sayfa görüntülemeleri ile randevu, WhatsApp ve telefon butonlarına tıklamalar, yerel olarak yalnızca gün, sayfa ve buton konumu başına toplam sayı olarak tutulur; bu toplamlar 13 ay sonra silinir. Sitenin ziyaretçi istatistiği, işletme sahibinin işlettiği merkezi istatistik sistemine (denizhanaslan.com) de iletilir. Bunun için sunucumuz IP adresiniz ve tarayıcı bilgisinden her gün değişen, geri döndürülemeyen bir ziyaretçi özeti üretir; yalnızca bu özet, ziyaret edilen sayfa ve geldiğiniz kaynak merkeze gönderilir. Ham IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz kaydedilmez ve merkeze iletilmez; özet her gün değiştiği için sizi günler arasında tanımaz, merkezde 2 günden eski özetler silinir. Çerez veya cihazınızda kalıcı bir kimlik kullanılmaz.
• Cloudflare Web Analytics: Barındırma sağlayıcımızın çerez kullanmayan, ziyaretçileri siteler arasında takip etmeyen toplu ziyaret istatistiği hizmeti.
• Google Analytics 4 — yalnızca izin verirseniz: Çerez bildiriminde “Kabul Et” derseniz yüklenir; “Reddet” derseniz veya seçim yapmazsanız hiç yüklenmez. İzin verirseniz tarayıcınıza _ga ve _ga_<kimlik> çerezleri (2 yıl süreli) yerleştirilir ve ziyaret bilgileriniz Google LLC'ye (yurt dışına) aktarılır. Reklam ve kişiselleştirme özellikleri kapalıdır. Tercihinizi dilediğiniz an sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz; izninizi geri çektiğinizde bu çerezler silinir.

Google Analytics'e izin vermediğiniz sürece sitemiz tarayıcınıza hiçbir çerez yerleştirmez. Yalnızca tercihlerinizi hatırlayabilmek için bazı bilgiler tarayıcınızın yerel depolama alanında, kendi cihazınızda tutulur: tema seçimi, çerez tercihiniz veya çerez bildiriminin kapatılmış olması, site ayarlarının önbelleği, kampanya bildirimi abonelik durumu ve — yalnızca siz sekmeyi kapatana kadar — yapay zekâ asistanıyla sohbet geçmişiniz. Bu bilgiler tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz an temizlenebilir.

Çerez yalnızca yönetim paneline giriş yapıldığında kullanılır: oturumun güvenliği için HttpOnly işaretli bir oturum çerezi oluşturulur; bu çerez yalnızca panele giriş yapan işletme yetkilisini ilgilendirir.

Tarayıcınızın doğrudan bağlandığı üçüncü taraf hizmetler: Sayfalarımız görüntülenirken tarayıcınız aşağıdaki sağlayıcılara bağlanır (yazı tipleri kendi sunucumuzdan yüklenir; harita yalnızca isteğinizle). Bu bağlantılarda IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz teknik bir gereklilik olarak ilgili sağlayıcıya ulaşır ve o sağlayıcının kendi gizlilik politikasına tabidir:

• Google Haritalar (Google LLC) — yalnızca iletişim sayfasında ve siz “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda yüklenir; basmadan Google'a bağlantı kurulmaz. Tarayıcınız üçüncü taraf çerezlerine izin veriyorsa Google bu harita üzerinden kendi çerezlerini yerleştirebilir.
• Instagram (Meta Platforms, Inc.) — ana sayfadaki atölye gönderilerinin görselleri.
• Cloudflare Turnstile ve Web Analytics (Cloudflare, Inc.) — formlar ile asistandaki bot koruması ve toplu ziyaret istatistiği.
• Google Analytics (Google LLC) — yalnızca çerez bildiriminde izin verirseniz, tüm sayfalarda.

3. Veri Güvenliği ve Şifreleme

Sitemiz yalnızca HTTPS üzerinden hizmet verir; tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki tüm trafik TLS ile şifrelenir. Randevu ve teklif bilgileriniz yalnızca yetkili yöneticinin erişebildiği veritabanımızda saklanır; sağlık veya inanç gibi özel nitelikli kişisel veriler toplanmaz. IP adresiniz ham hâliyle saklanmaz; kötüye kullanımı önlemek amacıyla yalnızca geri döndürülemeyen, tuzlanmış bir SHA-256 özeti tutulur.

4. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Bu hakların tam listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve görüşünüz için info@sarigaz.com adresinden veya 0554 423 90 98 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.